Pada suatu malam
saya iseng iseng sambil melamun membayangkan dan bernostalgia dengan IPOD
kesayangan yang telah rusak, sebenarnya mah gak rusak2 banget sih Cuma batrenya
aja udah ngedrop dan gak bisa dipakai
kalau harus jauh dari charger jadi IPOD itu
bisa dipakai bila saya mencolokannya ke arus listrik saja. Ipod yang saya punya sangat special dan
berkesan sekali bagi saya karena ipod saya ini selalu menemani sy ketika lari
pagi maen sepeda atau naek motor bahkan disaat tidur pun saya selalu memakainya…..
betul2 sudah seperti soulmate bagi saya hehehehe….
Dan yang lebih special
lagi Ipod ini dulu saya beli dengan Uang saya sendiri kredit dari (ALM) paman
saya pada tahun 2005an, I pod ini pernah nyebur bareng saya dikali ketika naek
sepeda, Ipod ini Pernah ilang selama
1 tahun diambil orang dan akhirnya ketemu lagi ketika orang itu sedang Pakai,,
ipod ini juga pernah hilang selama 2 bulan karena diambil sama costumer yang
maen diwarnet tapi balik lagi karena temannya sadar dan menggembalikannya sama
saya, ibarat jodoh ipod itu sudah menemukan jodoh dengan saya dan tak bisa
kelain hati hhehehehhe….Ipod generasi pertama memiliki kesan yang banyak dan
mendalam kepada saya, karena Ipod pula jawaban akan dahaga saya tentang MP3
player akhirnya terpuaskan saya sudah mencoba banyak merek MP3 player tapi
tidak ada yang sebagus Ipod menurut pendapat saya Lho….
Nah suatu ketika
saya iseng goggling tentang ipod nano
dan saya melihat ternyata ipod nano telah berubah dan telah mempunyai 6
keturunan yang mempunyai fungsi berbeda seperti yang saya katakan klo jodoh
tidak kemana dan kita memang perlu sedikit ikhtiar untuk mencarinya,,, akhirnya
betapa terkejut dan seakan gak percaya dengan apa yang baca pada situs www.apple.com tentang replacement ipod generasi pertama dengan generasi ke enam
secara free http://www.apple.com/support/ipodnano_replacement/
dalam hati masa iya ipod yang sudah rusak bisa ditukar dengan generasi ke enam
secara free …. Ya betul Free ( gratis ) akhirnya saya memutuskan untuk goggling
lagi dan mencari tahu apa penyebab perusahan apple berani melakukan langkah
gila ini…. Setelah saya goggling ternyata penyebabnya adalah adanya 3 ORANG di
seluruh dunia yang ipodnya merugikan dirinya ( batre ipod meledak saat mereka
sedang memakainya) dan akhirnya karena alasan 3 orang tersebut perusahaan apple
menarik semua ipod generasi pertama diseluruh dunia dan diganti dengan yang
generasi ke enam…
Betapa BAHAGIA
bagi saya dan jutaan orang diseluruh dunia yang mempunyai ipod generasi pertama
karena mereka mempunyai ipod baru dan lebih canggih dengan harga YANG GRATIS…..
Dari sini kita
bisa bahwa tahu dan belajar bahwa “nama” sangat penting karena apple sangat menjaga itu dia lebih
mementingkan product daripada hanya keuntungan semata, memang dalam usaha
maupun bisnis “NAMA” sangat menentukan, satu orang saya kecewa seluruh dunia
akan mengetahuinya dan menghentikan untuk menjadi konsumennya tapi bila konsumen
sangat diperhatikan maka produk tersebut akan dieluh eluhkan dan akan ia cerita
ke semua orang seperti yang saya lakukan sekali lagi saya menulis bukan Karena
pihak Ipod Atau Apple yang menyuruh
saya tapi saya menulisnya karena rasa
kagum akan proses apple dalam menjaga nama baik mereka thank you Apple
akhirnya saya bisa melakukan kembali aktivitas olahraga saya lagi dengan penuh
semangat dan penuh dengan music yang dulu pernah hilang dalam diri saya kini
kembali lagi….. skali lagi saya katakan thank you and I Proud Use IPOD……:)
service dan nama baik adalah hal utama, itu cara apple tetap merangkul dan menjaga costumer-nya bro. excellent service
BalasHapusmantab boss....... barangnya yang mati diganti sama yang baru seharga 1,4 juta...... suatu hal yang berani
HapusKepercayaaN YANG BISA MENJAGA TALI SILATURRAHMI.. BAIK PADA KONSUMEN MAUPUN PADA YANG LAIN... SO JAGA SETIAP KEPERCAYAN YANG ADA.... ^_^
BalasHapuskepercayaan dan pelayanan memang harus diutamakan tanpa kepercayaan orang akan lari dr produk kita
BalasHapus